一、預訂基本說明

1. 本店所有預訂商品均為官方正版
2. 商品款式、版本、特典、配置、封面均以官方最終公佈為準，本店無法指定隨機款款式
3. 預訂落單即代表完全同意以下所有條款，落單後不接受以「唔鍾意、睇錯、改變主意」為理由取消

二、預訂規則

1. 預訂必須先付貨款，一經繳納不設退回
2. 如遇上無法入貨 / 官方斷貨 ，會按照情況安排全額/部分退款
3. 客戶自行棄單、無故取消訂單：
   • 貨款沒收不退回
   • 商品將交由我們處理
   • 本店有權拒絕該客人日後所有預訂服務

三、到貨通知

1. 商品海外到貨、本店點貨完成後，會以訊息通知
2. 自取客人需保留訂單編號，按通知時間到店領取；超過保管期未取，本店有權收取倉租或當作棄單處理
3. 郵寄風險由買家承擔，遺失、損毀可協助追蹤，但本店不負全額賠償。

四、海外訂貨風險

1. 有可能出現：延遲出貨、配額不足、突然斷貨、停產、特典更改、包裝微調。
2. 遇以上情況：本店會盡快通知客人，提供轉其他商品 / 保留訂單 / 全額退訂金選項，不額外賠償。
3. 海關查驗、航班延誤、物流塞車導致到貨遲延，不屬本店失誤，不接受投訴退單。

五、退換貨 & 售後條款

1. 預訂商品原則上不設退貨、換貨、退款
2. 僅接受以下情況售後：
   • 嚴重毀損、崩盒、缺件、發錯貨
3. 收貨後48 小時內必須提供完整開箱證明，逾期當作完好收件，不再受理。
4. 輕微紙盒花痕、運輸微壓、外包裝磨損、隨機小卡唔合意，一律唔算瑕疵，不接受退換。

六、惡意落單規範

禁止惡意大量預訂、刻意重覆落單、試單玩單

違者本店有權：拒絕落單、封會員、列入黑名單